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新零售时代下半场的风口浪尖


       随着“互联网+”浪潮的退却,由人们的行为习惯和消费习惯的转变所带来的增长能量愈发捉襟见肘,如何在保持互联网时代积累下来的先进经验的基础上,借助新的商业模式和逻辑来获得新的发展成为包括互联网巨头在内的互联网从业者们必须审慎思考的重要课题。

       这正是马云之所以会告别电商,拥抱新零售的主要原因。相对于电商从web到移动互联网时代的厚重,新零售更像是一块尚未开发的处女地,具有非常强劲的增长潜力。同传统电商单纯地依靠互联网媒介不同,新零售似乎能够更多地裹挟新的元素和能量,能够从更多的切入点入手,找到更多发展突破口,给人们的生活带来更多改变。

新零售时代下半场的风口浪尖

       除了线上的部分之外,线下的一些传统商超则在经历了移动互联网时代的洗礼之后,同样转变了发展思路,他们期望在互联网浪潮行将退却之际挽回一些被电商巨头们蚕食的领地,借助新零售时代的来临,发挥线下布局的优势重新打一个翻身仗。

       电商巨头与商超强者的共同作用让新零售在刚刚开始出现之后便获得了飞速发展,线上购物体验的优化、线上线下优势的融合、线下网点的完善与提升都在成为新零售时代发展的主要标志,那么新零售该如何玩转呢。接下来讲一讲该怎么理解新零售实施的重中之重。

新零售实施:四部曲。

■一要把线上线下的会员协同起来

■二要建立利用移动化社交化的营销工具

■三要打通数据实现全渠道统一的实时经营数据管理

■四要创建新的场景,缩短消费者接触和购买的过程

新零售时代下半场的风口浪尖

       当这个基础工作都做扎实了,就可以基本达到这个新零售的四化:协同化、移动化、数据化、场景化。

新零售时代下半场的风口浪尖

       要实现一个完整的体系,建议围绕着会员管理,从轻应用着手,做出一个最小的业务闭环,并且要重视每个小闭环中的数据打通,比如,以会员为中心建立一次营销闭环,从招蓦,到营销,互动,采集数据,分析优化然后再来一次更精准的营销,完成这样一个循环。最终实现数据驱动的智能营销体系,包括内容、方式、规则、对象的可自定义。内容的可自定义是指,可以是一张优惠券、可是是一篇软文、可以是一个商城,品牌决定要让用户看到的什么内容;方式的可自定义是指,内容触达可以通过微信、APP、线下渠道等各类载体;规则的可自定义是指,可以每周推送、生日推送、满500推送等;对象的可自定是指根据会员大数据,将不同内容进行差异化推送。这样的体系可以使品牌完成碎片化的、丰富的营销闭环。

新零售时代下半场的风口浪尖

       而对于渠道来说,传统零售渠道复杂且分散,要打破渠道边界,根据不同渠道的特点和要求,对应不同的线上运营权限和绩效管控等功能,有效的把线下渠道融合进来,才能提高运营的整体效率和效果。基于数据的精细化管理是最终把不同渠道入口串起来的那根线。

新零售时代下半场的风口浪尖

       实现精细化的运营管理的前提是完成了四部曲的工作,而精细化是新零售的必经之路。会员、共享和数据,当品牌能通过数据非常了解企业的状况,非常了解会员的行为,并且能够随时把商品和营销资源共享给渠道和会员,甚至可以与任何第三方开展快速的异业合作。新零售的精细化运营就步入正轨了。

辰商软件的主要三款产品VMCplus 、VMCCOCEAN 、VMCAnywhere可同时解决新零售四部曲的主要问题所在。

VMCplus:建立利用移动化社交化的营销工具

VMCAnywhere:把线上线下的会员协同起来、创建新的场景,缩短消费者接触和购买的过程

VMCCOCEAN:打通数据实现全渠道统一的实时经营数据管理

新零售时代下半场的风口浪尖

 

 
 
 
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